Jak oceniamy numery i co blokuje aplikacja
Na tej stronie opisujemy dokładnie, skąd bierze się ocena numeru w NumerTel.pl i w aplikacji NumerTel oraz kiedy aplikacja blokuje połączenie. Te same zasady działają na stronie, w API i na telefonie.
Skąd pochodzą dane
- Wykaz DNO Urzędu Komunikacji Elektronicznej. To numery, które służą wyłącznie do odbierania połączeń. Jeśli ktoś z takiego numeru dzwoni, podszywa się pod niego.
- Biała Lista infolinii. Oficjalne numery banków, urzędów i firm, każdy sprawdzony na stronie instytucji. Zobacz Białą Listę.
- Ostrzeżenia urzędowe. Numery wskazane w publicznych komunikatach instytucji, dodawane po przeglądzie przez człowieka.
- Opinie użytkowników dodane na stronie numeru. Każdą przegląda moderator przed publikacją.
- Zgłoszenia z aplikacji NumerTel (numer i kategoria, bez tekstu). Liczymy tylko zgłoszenia z telefonów, które przeszły weryfikację, i tylko z ostatnich 30 dni.
- Lista Ostrzeżeń CERT Polska z domenami stron oszustów. Używamy jej do sprawdzania linków i w filtrze SMS na iPhonie.
Jak powstaje ocena numeru
Liczymy niezależne źródła. Jedno źródło to jedna zatwierdzona opinia albo jeden telefon z aplikacją, który zgłosił numer w ostatnich 30 dniach. Jeden telefon liczymy raz, nawet jeśli zgłasza numer wiele razy.
- Przy 1 lub 2 źródłach wskazujących na niechciane połączenie numer jest tylko „Zgłoszony”. To za mało, żeby wydać ocenę.
- Od 3 źródeł numer jest „Niebezpieczny”, gdy co najmniej 70% z nich wskazuje na niechciane połączenie, i „Podejrzany”, gdy co najmniej 40%. Mniejszy udział takich zgłoszeń daje ocenę „Raczej bezpieczny”.
- Za niechciane uznajemy kategorie: spam, telemarketing, oszustwo, automat, ankieta, loteria i numer premium.
- Numer z wykazu DNO zawsze oznaczamy jako podszywanie, niezależnie od opinii.
Numerów z Białej Listy nie oceniamy na podstawie zgłoszeń z aplikacji. Oszuści często podszywają się pod infolinie banków, więc takie zgłoszenia dotyczą zwykle podszycia, a nie samej instytucji.
Co blokuje aplikacja NumerTel
Aplikacja blokuje wyłącznie numery potwierdzone. Domyślnie są to połączenia z numerów z wykazu DNO, bo takie połączenie zawsze jest podszyciem. Numery z oceną „Niebezpieczny” aplikacja blokuje tylko wtedy, gdy włączysz to w ustawieniach. Numery „Zgłoszone” i „Podejrzane” aplikacja tylko oznacza przy połączeniu.
Rozpoznawanie działa na telefonie, z listy zapisanej na urządzeniu i aktualizowanej co kilka godzin. Jeśli lista nie była aktualizowana dłużej niż 14 dni, aplikacja przestaje blokować i tylko oznacza połączenia. Blokowanie możemy też wyłączyć zdalnie, gdyby lista zawierała błąd. Telefony stosują taką zmianę przy najbliższej aktualizacji.
Na iPhonie filtr SMS przenosi do folderu spamu wiadomości z linkiem z Listy Ostrzeżeń CERT Polska oraz wiadomości od numerów z wykazu DNO lub z oceną „Niebezpieczny”. Treść SMS-a nie opuszcza telefonu.
Odwołania
Jeśli jesteś właścicielem numeru i nie zgadzasz się z oceną, złóż odwołanie. Po uznaniu odwołania numer znika z listy na serwerze przy najbliższej aktualizacji, a z telefonów przy ich najbliższej synchronizacji.
Prywatność
Zgłoszenia z aplikacji przechowujemy przez 90 dni, bez adresu IP i bez identyfikatora urządzenia. Na stronie numeru pokazujemy tylko liczbę zgłoszeń i ich kategorie, nigdy nic, co wskazuje osobę zgłaszającą. Szczegóły są w polityce prywatności.